更新：2021年9月

在俄亥www.vwin.com俄州立大学韦克斯纳医学中心，vwin德赢我们致力于通过提供安全的环境来提供安全文化，在这种环境中，每个托付给我们护理的患者都受到尊严，尊重和同情心的对待。同样，俄亥俄州立大学韦克斯纳医学中心期望患者及其访vwin德赢客适当，尊重和负责任。如果您对这些权利和责任有任何疑问，请参阅与患者体验联系的“您关注的问题”。如果您想要任何患者政策的副本，请联系患者体验成员。

我们支持您的权利：

  • 访问护理- 无论您的年龄，祖先，颜色，残疾，性别认同或表达，遗传信息，艾滋病毒/艾滋病状况，军事身份，民族血统，种族，种族，宗教，性别，性别，性别，性别，性别，性别，性别，性别，性别，性别，定向，怀孕，退伍军人身份或支付能力。
  • 访问病历- 您有权查看，要求对法律和法规允许的医疗记录进行审查和要求更改。
    • 主校园：614-293-8657
    • 东医院：614-257-2544
  • 进入道德委员会- 您有权要求与道德委员会成员会议讨论有关您的护理的任何问题。道德点报告线：866-294-9350
  • 预先指示- 您有权完成预先指令，包括不复苏（DNR）订单，医疗保健和生活意愿持久的授权书。您获得护理，治疗和服务的权利不需要您完成这些文件。
  • 保密- 您有权掌握医疗记录，以及有关您的护理的任何讨论和决定。
  • 护理和出院信息的连续性- 您有权从您的医疗保健团队那里获得有关您的后续护理的书面排放信息。
  • 指定其他人做出照顾决定- 您有权命名监护人，近亲或其他合法授权的，负责任的人，有权按照法律或法规允许的方式代表您做出护理决定，包括拒绝护理。
  • 披露- 您和您的监护人或其他合法授权的负责人有权从您的医疗保健团队那里获得有关您的状况和治疗的公开，诚实，及时且易于理解的沟通，包括根据与严重医疗事件有关的任何意外结果HIPAA隐私法，以及患者信息，披露和道歉政策。有关HIPAA的更多信息，请访问hhs.gov/hipaa/index.html。
  • 有效的沟通- 您，您的家人和访客有权从医疗团队进行有效沟通，除非由于您的医疗状况或根据您的要求而受到限制。
  • 信息- 您有权以适合您的年龄，语言和能力从医疗保健团队了解您的护理，治疗和服务成果的信息，以参与当前和未来的医疗保健决策。
  • 有关治疗费用的信息- 您有权参与您的治疗决策并接收有关治疗费用的信息。
  • 有关转移的信息- 您有权在发生之前接收有关转移到另一个医生，单位或设施的信息。
  • 知情同意和拒绝- 您有权请求有关您的护理的信息，并了解紧急情况以外的风险，福利和治疗选择。您可以在法律允许的范围内拒绝治疗。
  • 解释和翻译服务- 您有权使用您首选的语言接收和索取医疗信息。这包括口译服务以及愿景和听力住宿。
  • 了解您的照顾者的身份- 您有权知道关心您的人的名字和角色。
  • 疼痛管理- 您有权由医疗团队评估，评估，治疗和重新评估疼痛。
  • 参与有关您的护理的决定- 您和您的家人有权参与有关您提供的护理，治疗和服务的决策，包括知情同意程序。您和您的家人有权立即将您自己的医生通知您的医院。
  • 患者探访- 医院和门诊场所允许家人，朋友或其他人在访问期间与患者一起出席情感支持。一般的患者探视将不受限制，限制或以其他方式拒绝，基于年龄，祖先，颜色，残疾，性别认同或表达，遗传信息，艾滋病毒/艾滋病状况，军事身份，国籍，种族，种族，宗教，性别，性别，性别，性取向，怀孕，退伍军人身份或付款能力。如医院访问者政策中概述的允许过夜探视。
  • 积极的自我形象和尊严- 您有权获得医疗伴侣，并在保留个人尊严并有助于积极的自我形象的环境中获得护理。您有权保留和使用个人服装和财产，使用邮件服务并在私人空间中使用电话，除非这会影响他人的权利，否则根据环境，患者人数或服务不受医疗或治疗建议。
  • 隐私- 在治疗过程中，您有权获得个人隐私权。
  • 图片的隐私- 您有权期望包含任何患者标识符或面部信息的工作人员拍摄的图片，录音或其他图像将被视为受保护的健康信息，并且未经您的同意，将不会向任何人释放，除非法律或法律要求或第三方付款人合同。
  • 保护服务- 您有权获得安全和安全的环境，包括根据需要获得保护性和倡导服务的协助。
  • 释放病历- 您有权期望未经您的同意，除非法律或第三方付款人合同要求，否则您的病历不会被释放给任何人。
  • 报告有关护理和安全的问题- 您有权表达疑虑并获得援助，向OSUWMC/James和机构权益办公室提出投诉，而不会受到压力，也不会受到歧视，报复或不合理的护理中断。
  • 研究与教学- 改善健康的研究是我们任务的一部分。虽然我们可能会在研究中使用患者信息，但除非患者允许我们，否则我们不会发布识别患者的信息。您有权选择是否参加任何研究或教育计划。如果您决定不再想参加研究，则可以随时停止，并且不会改变您对与研究无关的任何护理，治疗或服务的访问。
  • 尊重文化和个人价值观- 您有权期望理解自己的文化价值观，信念和偏好，包括法律允许的尊重特殊的宗教，精神和文化实践/服务。
  • 尊重的护理- 您有权自由和保护，免受虐待，忽视，不适当使用克制和隐居，屈辱，财务或其他剥削以及报复。
  • 安全清洁的环境- 您有权期望在安全，干净的环境中得到照顾。您有权报告有关您的护理和安全的疑虑。
  • 第二个意见- 如果您不确定自己的护理或治疗计划，您有权要求另一位医生的建议。

您的责任：

  • 您和您的访客必须对医疗团队，同伴和访客的所有成员进行体贴。对您的语言，行为和行为进行深思熟虑。虐待或不尊重的行为，例如威胁，暴力，不尊重的沟通或对任何医疗中心工作人员或教职员工的骚扰或骚扰。威胁安全文化的行为可能导致从设施中撤离，从提供者撤职，转介安全和/或转介执法部门。
  • Understand that OSUWMC/The James is an equal opportunity employer that respects and supports an individual’s age, ancestry, color, disability, gender identity or expression, genetic information, HIV/AIDS status, military status, national origin, race, religion, sex, gender, sexual orientation, pregnancy, veteran status or ability to pay. Staff and their work environment shall be free from all forms of discrimination and harassment. We reserve the right to assign a competent caregiver with skills that match the patient’s clinical needs. For care that is in process (e.g. during an encounter), requests for changes of a provider or other medical staff based on that provider’s race, ethnicity, religion, sexual orientation or gender identity will not be honored, unless for extenuating circumstances that are not based on bias. In these cases, a clinical bioethics consultation consult (Ethics Consult, pager #9333) may be placed to discuss the reasonableness of the request with the care team. In situations where the patient’s request is not accommodated for a different provider because of bias, OSUWMC/The James staff will assist the patient locating care in other facilities.
  • 尊重设施财产和他人的财产。
  • 注意噪音水平，隐私和允许的访客人数。
  • 出于对他人的尊重，未经许可，不允许患者和访客视频/音频记录或为其他患者或医院工作人员拍照。
  • 向医生和医疗团队的其他成员提供有关您的健康和病情任何变化的完整信息。
  • 遵循您的治疗计划，并告诉医生或护士是否有任何疑问，因此可以进行更改（如果需要）。如果您选择不遵循您的护理说明，则将对结果负责。
  • 为了安全起见，除非由您的医生批准并由药剂师或护士验证，否则不允许在医院使用自己的药物供应。未经批准的未经验证的家庭用药瓶和包裹将被交给负责任的家庭成员，要么被带回家，或者将被员工安全地分类和维护，并在您从医院出院时返回。不允许在住院期间服用自己的非处方药。
  • 如果您不了解有关治疗的信息或为您的护理做什么，则鼓励您和您的家人提出问题。您和您的家人也被鼓励询问有关患者安全程序的问题（例如，您洗了手吗？）。
  • 留在您的护理方面，以提高患者的安全性并按照计划进行治疗而没有意外的延迟或中断，这符合您的最大利益。如果获得医疗团队的批准，您可以离开该部门。如果您选择不遵守这些规则，将要求您签署患者安全协议。
  • 遵循烟草免费环境政策。禁止在医院或门诊特性的任何地方吸烟或使用其他烟草产品。
  • 医院和门诊诊所为医疗团队，患者和访客的健康和安全提供了无毒环境。禁止使用非法或街头药物，包括大麻（即使是用于医疗目的），也禁止在医院或门诊财产的任何地方使用。将任何非法物质带到医院和/或门诊财产将移交给执法部门。
  • 及时支付账单。可以根据要求提供财务咨询。

您关心的是我们关心的

如果您对自己的护理，治疗或安全有任何疑问，我们建议您与您的医疗团队成员交谈，或致电以下列出的数字之一致电患者体验部门。工作人员将与您交谈，并将您与最好的人联系，以帮助您解决您的问题或关注。大多数问题可以通过此过程解决。

www.vwin.com
614-293-8944

俄亥俄州立大学门诊手术中心
614-293-8944

俄亥俄州立东医院
614-257-2310

俄亥俄州哈丁医院
614-688-8941

俄亥俄州州初级和专业护理网络
614-293-8944

报告有关歧视，骚扰和性行为不端联系的关注：
机构公平办公室
614-247-5838

如果您在任何时候都需要更多帮助，则可以选择致电：

俄亥俄州卫生，医疗保健机构投诉热线
800-669-3534

俄亥俄州卫生部，疗养院/医疗保健的投诉，长期设施
800-342-0553
TTD：614-752-6490

联合委员会
要报告患者安全事件，请访问联合委员会并寻找“报告安全关注投诉”

优质患者安全办公室（OQP）
联合委员会
1 Renaissance Blvd.
Oakbrook Terrace，IL 60181

美国卫生与公共服务部，民权办公室
800-368-1019

俄亥俄州心理健康与成瘾服务部
614-466-2596
TDD：614-752-9696

俄亥俄州残疾人权利
614-466-7264
TTD：614-728-2553

Livanta- 医疗保险患者对出院的关注
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